🚚 Livraison gratuite dès 39 € · Expédition rapide en France & en Europe
Évier Granit

Questions fréquentes (FAQ)

Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur la commande, la livraison, les produits et le paiement.

Commande

Comment passer une commande ?

Ajoutez vos produits au panier, puis cliquez sur « Continuer vers le paiement ». Un compte est nécessaire pour finaliser la commande.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Toute modification doit être demandée dans les 2 heures après la validation, en nous contactant à {{EMAIL_CONTACT}}. Passé ce délai, la commande peut avoir été expédiée.

Livraison

Quels sont les délais ?

24-72 h ouvrées en France, 3-7 jours en UE. La livraison est offerte dès 39 € d'achat. Voir la page Livraison.

Livrez-vous hors Europe ?

Pas encore. Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, SEPA (prélèvement européen) via notre prestataire sécurisé Mollie.

Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui. Elles sont chiffrées en SSL et traitées directement par Mollie (PCI-DSS niveau 1). Nous ne stockons jamais votre numéro de carte.

Produits

Comment choisir un produit ?

Oui. La vente de produits est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). En commandant, vous certifiez être majeur.

Comment vérifier les dimensions ?

Les dimensions, matériaux et informations d’installation sont indiqués sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Proposez-vous des tarifs grossiste ?

Oui. Des remises quantitatives et des conditions professionnelles sont disponibles. Contactez-nous à {{EMAIL_CONTACT}} pour une grille tarifaire adaptée à votre volume.